La BlogPasCher, am văzut multe site-uri web de toate calibre. Fiecare site web are propriile probleme, dar toate site-urile web beneficiază de optimizarea ratei de conversie. Nu contează dacă obiectivul dvs. este mai multe vânzări, mai multe aprecieri pe Facebook sau mai mulți abonați la newsletter. Un lucru care ajută aproape toate site-urile web este utilizarea corectă a mărturiilor. Multe site-uri web au mărturii, dar avoir pur și simplu nu este suficient.
Aici, vă vom prezenta cum să profitați la maximum de mărturiile dvs. și pașii de urmat pentru a afla cum funcționează cel mai bine pentru dvs. Vom începe prin a explica de ce mărturiile funcționează în primul rând!
Notă: În acest articol, vom folosi cuvântul mărturii pentru mărturii și recenzii (despre produse). Am ales să facem acest lucru, deoarece cei doi sunt de fapt același lucru, în opinia noastră. Există o singură diferență reală: recenziile pot fi negative.
De ce funcționează mărturiile
Se spune că mărturiile funcționează în primul rând pe baza dovezilor sociale. Dovada socială este un proces psihologic care determină oamenii să copieze comportamentul altora, pentru a reflecta un comportament corect.
Descoperiți-ne 10 pluginurile WordPress pentru a posta mărturii pe blogul tău
O persoană bine cunoscută sau cel puțin una cu care oamenii se pot lega, poate folosi un produs sau un serviciu și poate fi uimită. Când alții vor auzi despre asta, îl vor interpreta ca pe un comportament corect și vor urma exemplul. Acesta este motivul pentru care marketing influencer este un mod atât de eficient de a vă vinde produsul în aceste zile.
Când o celebritate este pe Instagram folosește un produs și scrie pozitiv despre acesta, oamenii îl vor cumpăra. Pentru că dacă o celebritate admirată susține un produs, acesta must înseamnă că este un produs bun și pentru tine! Dovezile sociale, indiferent dacă sunt de la vedete sau prieteni apropiați, contribuie semnificativ la eficiența mărturiilor.
Cu toate acestea, dovada socială nu este singurul motiv pentru care funcționează mărturiile. Sau cel puțin nu ar trebui să fie. Deși multe dintre mărturiile pe care le întâlnim în magazinele online sunt destul de vagi, chiar și acelea aruncă un unele luminează cum funcționează un produs sau un serviciu.
La urma urmei, cinci stele sunt cinci stele, dreapta? Este exact ceea ce ar trebui să facă și mărturiile, în ceea ce ne privește: oferiți informații despre experiențele unor oameni, astfel încât alții să își poată forma propria opinie. Nu doar o mărturie ar trebui să confirme faptul că produsul dvs. este minunat, dar ar trebui să discute și:
- de ce Este minunat,
- comentariu funcționează și
- de ce a funcționat pentru persoana care a scris mărturia .
Și atunci ești încă la jumătatea drumului. Ar trebui să aveți și mărturii despre:
- le procesul de cumpărare a site-ului dvs.,
- la Transport et
- poate chiar cineva care vă folosește garanția rambursarea 30 de zile .
Anunțați-vă vizitatorii că fiecare aspect al magazinului dvs. online a fost folosit cu succes de alte persoane și că sunt foarte mulțumiți de el!
Mărturiile se suprapun cu recenziile produselor
Am ajuns într-o zonă gri aici, unde mărturiile încep să se suprapună. Și, după părerea mea, exact așa ar trebui să fie. De îndată ce se suprapun, veți obține cele mai bune din ambele lumi.
Pentru a citi, de asemenea Cum să răspundeți la criticile privind produsele / serviciile dvs.
Nu numai că începe procesul de demonstrare socială, ci produse de experiență - se pot transforma și produse în care este dificil de prezis dacă vor funcționa produse de cercetare - pe care este ușor de prezis dacă funcționează.
Cu alte cuvinte: beneficiile produselor dvs. vor deveni mult mai clare, facilitând achiziționarea acestora de către potențialii clienți.
Când mărturiile funcționează
Mărturiile sunt puternice în construirea încrederii și nu doar pentru magazinele online. recherches a confirmat că recenziile pozitive pot crește dramatic vânzările. De fapt, mărturiile s-au dovedit a fi un indiciu mai important în evaluarea fiabilității unui magazin online decât reputația generală reală a acestuia din urmă.
Acesta a fost cazul în urmă cu câțiva ani și nu s-a schimbat. Dar, evident, nu puteți afișa doar texte care vă glorifică produsele sau serviciile. Mărturiile dvs. ar trebui să câștige încrederea pe care o generează.
În cazul recenziilor produselor, chiar și recenziile negative pot fi de ajutor. Dar numai dacă le puteți arăta vizitatorilor că ați răspuns în mod adecvat la clientul care a dat recenzia negativă. Este în regulă să primești recenzii negative din când în când. Modul în care răspundeți la aceste recenzii negative este important, în special pentru viitorii clienți.
Pentru a descoperi, de asemenea Cum să afișați mărturii rotative pe WordPress
Acesta este și motivul pentru care nu trebuie să ștergeți recenziile negative sau să le trimiteți pe cele false. Recenziile dvs. trebuie să fie autentice și fiabile. Și nu vor arăta real până nu vor fi.
Naraţiune
În ultimii doi ani, povestirea a devenit la modă și din motive întemeiate. Poveștile au o influență pozitivă asupra percepției unui brand de către client, precum și asupra dorinței de a cumpăra. Poveștile pot afecta comportamentul, deoarece povestea rezonează cu vizitatorul dvs.
Și tocmai aici devine dificil. Este ușor de spus că „poveștile se vând”. Dar cum ați merge pentru a obține povești care să vă captiveze publicul? Dacă aveți servicii sau produse care rezolvă probleme, este ușor să începeți. Solicitați doar câtorva dintre clienții dvs. să descrie problemele pe care le-au întâmpinat și modul în care serviciile sau produsele dvs. i-au ajutat să rezolve aceste probleme.
Descoperă și tu De ce opinii sunt autentice WordPress importante
Este o poveste cu totul diferită (la propriu) dacă vindeți haine, de exemplu. Evident, nu îi puteți face pe clienți să spună: „Am fost goală toată viața până când am găsit această haină!”. În aceste cazuri, va trebui să devii creativ și poate să le ceri clienților să scrie despre calitatea - sperăm că este superioară - a produselor tale și cum durează mai mult, de exemplu.
Și dacă dețineți și un brand de îmbrăcăminte care este vândut în alte magazine online, lăsați clienții să explice de ce utilizează magazinul dvs. special. Este pentru că serviciul dvs. pentru clienți este superior? Utilizarea excelentă a site-ului dvs. web? Viteza de livrare? Rugați-vă clienții să scrie despre asta.
Folosirea fotografiilor cu mărturii
Fotografiile sunt aproape considerate un „lucru sigur” în cercurile de internet Marketing. De fapt, cercetări de acum doar câțiva ani a arătat că utilizarea imaginilor a sporit fiabilitatea percepută a unei declarații. În funcție de rezultate, nu contează dacă imaginea este relevantă sau dacă informațiile de lângă imagine sunt corecte.
Pentru a înrăutăți lucrurile, unele studii au arătat acest lucru fotografiile au sporit fiabilitatea percepută a furnizorilor cu performanțe slabe uniquement et erau în scădere cea a furnizorilor cu o bună reputație. În plus, există diferențe în reacțiile la imagini între culturi , ceea ce înseamnă că este posibil să trebuiască să folosiți diferite tactici pentru diferite continente dacă vindeți la nivel global.
După cum puteți vedea, știința nu este cu adevărat definitivă în ceea ce privește utilizarea fotografiilor. Și dezavantajul tuturor acestor studii este că nu sunt în mod specific despre mărturii. La BlogPasCher, recomandăm întotdeauna utilizarea fotografiilor cu mărturii, deoarece acest lucru pare să adauge credibilitate acelor mărturii.
Dar cel mai bun mod de a face acest lucru ar fi să testați dacă adăugarea fotografiilor duce la rezultate mai bune pentru site-ul dvs. web.
Oameni cu influenta
Dacă ați citit vreodată mărturii, probabil că ați citit despre impactul „influențatorilor”. Am menționat deja marketing influencer . Să vorbim despre asta un pic mai mult. Există oameni care sunt atât de cunoscuți în domeniul lor de muncă încât părerea lor contează cu adevărat. Părerea lor are greutate datorită efectului Halo. Wikipedia are acest lucru de spus despre efectul Halo în marketing:
Cu mărturiile unor persoane influente, produsul va fi văzut ca fiind mai bun sau mai de încredere. După cum ați citit, acesta poate fi chiar transferat către întreaga dvs. marcă.
Evident, există un criteriu major pentru acest lucru: persoana ar trebui privită ca o persoană influentă în domeniul în care oferiți produse sau servicii. Dacă dorim să primim o mărturie excelentă de la Miley Cyrus pentru blogul nostru, probabil că nu ar avea prea multă greutate cu oamenii pe care am vrea să îi influențăm (agenții, proprietari de site-uri web). Totuși, suntem siguri că mulți oameni ar vizita site-ul web, dar poate nu din motivele corecte. Înțelegi deriva mea.
Poziționarea mărturiilor
De-a lungul anilor, am observat că multe dintre site-urile care au mărturii nu le plasează în mod proeminent. Mărturiile sunt excelente. Dar dacă sunt doar pe pagina de mărturii și nicăieri, atunci există puține șanse ca mulți oameni să le găsească. Deci, trebuie să le puneți pe pagini unde oamenii Les vor găsi. Pe paginile dvs. de destinație cu îndemnuri din apropiere ar fi probabil locuri excelente.
Tu și mărturiile tale
Dacă ați citit acest articol până acum, probabil că sunteți de acord că totul are sens. Deci, nu mai avea mărturii și începeți à Les utiliser în mod eficient !
Descoperiți și câteva plugin-uri premium WordPress
Puteți folosi altele WordPress plugin-uri pentru a oferi un aspect modern și pentru a optimiza gestionarea blogului sau site-ului dvs.
Vă oferim aici câteva plugin-uri WordPress premium care vă vor ajuta să faceți asta.
1. Formular de contact 7 Succes Redirect
Formularul de contact 7 Success Redirect este o extensie a WordPress plug-in Formularul de contact 7 care permite redirecționarea unui vizitator sau utilizator către o pagină după trimiterea contactului său.
Acesta a fost conceput pentru a face formularul mai ușor de utilizat atunci când procesul de trimitere a formularului are ca rezultat redirecționarea către pagina aleasă de administrator. Este extrem de ușor de configurat. Puteți face acest lucru selectând o pagină din paginile existente ale tabloului de bord sau oferind un URL personalizată redirecționare.
Descoperiți-ne Pluginurile 8 WordPress pentru a îmbunătăți SEO-ul blogului dvs.
Fiecare formular va avea propria configurație. Astfel, fiecare redirecționare reușită poate fi definită într-un mod unic.
Descarca | Demo | web hosting
2. Instagram Journal
Instagram Journal este unul dintre singurele WordPress plugin-uri Instagram Feed Manager care profită din plin de API-ul Instagram pe WordPress. Pur și simplu afișați fotografiile, aprecierile, fotografiile dintr-un cont de prieteni, fotografiile dintr-un anumit hashtag, fotografiile dintr-o locație și multe altele.
Îmbogățiți-vă lectura consultând articolul nostru despre Cum să creați cu ușurință un Quiz în WordPress
Mai mult, asta WordPress plug-in premium are un mod de concurs. Datorită acestui mod, vei putea găzdui concursuri Instagram pe site-ul tău într-un mod foarte rapid. De asemenea, puteți modera fotografii direct de pe dispozitivul mobil.
Descarca | Demo | web hosting
3. Managerul de stare și acțiuni al comenzii WooCommerce
Acesta este a WordPress plug-in premium foarte important și versatil, dedicat site-urilor de comerț electronic. Cu acesta din urmă, veți putea alege dintre 1200 de pictograme de font pe care să le utilizați pentru a semnala starea comenzii sau acțiunea în așteptare.
Vezi și articolul nostru pe 5 instrumente pentru crearea unei palete de culori pentru blogul WordPress
De asemenea, pluginul trimite automat un e-mail când starea comenzii se schimbă. Este 100% personalizabil și se descurcă perfect diferitele etape de plată.
Descarca | Demo | web hosting
Resurse recomandate
Aflați despre alte resurse recomandate pentru a vă ajuta să construiți și să gestionați site-ul dvs. web.
- Cum să "furi" stilul tău de blogging pentru a reuși pe internet
- 9 plugin-uri WordPress pentru a optimiza zoom-ul imaginilor
- Cum să găsiți idei de articole: 11 sfaturi pentru a găsi inspirație
- plugin-uri 10 WordPress pentru a gestiona o rețea cu mai multe site-
Concluzie
Aici ! Gata pentru acest articol. Acum creșteți încrederea vizitatorilor dvs. prin mărturii. Deci, ce faceți cu comentariile dvs. pentru a spori încrederea vizitatorilor dvs.? Spuneți-ne în comentarii.
Cu toate acestea, puteți consulta și resursele noastre, dacă aveți nevoie de mai multe elemente pentru a vă derula proiectele de creare a site-urilor de internet, consultați ghidul nostru pentru Creare blog WordPress.
Nu ezita sa împărtășiți cu prietenii de pe rețelele de socializare preferate.
...
