Majoritatea clienților doresc ajutor atunci când au îndoieli sau neînțelegeri cu privire la anumite produse, chiar dacă descrierea există. Adesea, trimiterea utilizatorilor la întrebări frecvente nu este întotdeauna cea mai bună soluție. De aceea, în unele cazuri, ar putea fi mai bine să adăugați un serviciu de chat instantaneu care să acționeze ca un contact direct între dvs. și potențialii dvs. clienți.
Prin urmare, sugerez în acest articol unele plugin-uri premium WordPress pe care îl puteți folosi pe blogul dvs. pentru a crea un birou de ajutor.
Care sunt avantajele utilizării unui chat live?
Dacă un număr de telefon poate oferi un anumit prestigiu afacerii dvs. și această asistență prin e-mail, nu mai este la fel de eficientă, asistența de chat rămâne o soluție care face mai mult bine diferitelor companii care sunt prezente pe internet.
Prin urmare, utilizarea chatului live are o serie de avantaje:
- Se dublează un sistem de feedback și contact. Feedback-ul vă poate ajuta să vă perfecționați strategia de marketing.
- Vizitatorii obțin disponibilitate instantanee și asistență în timp real.
- Oferă asistență clienților sau le oferă pur și simplu unele informații pentru a le transforma într-un client.
- De asemenea, poate reduce numărul coșurilor abandonate.
- Înregistrările conversațiilor de chat pot fi utilizate pentru campaniile viitoare.
- Se poate îmbunătăți clasamentul dvs. SEO, când clienții rămân pe site-ul dvs. mai mult timp.
- Se transformă într-un sistem automat de mesagerie atunci când sunteți offline, ceea ce vă va ajuta să generați mai multe oportunități.
Dar înainte de a începe, acordați-vă timp să aruncați o privire Cum se instalează o temă WordPress, Cât de multe plugin-uri ar trebui să instalez pe WordPress.
Atunci află împreună lista noastră.
Unele pluginuri pentru chat live
1. Zendesk
Un alt furnizor important de servicii de chat live este Zendesk. Este ușor de instalat cu pluginul Zopim Live Chat. Pe lângă adăugarea de funcționalități de chat live pe site-ul dvs. web, Zendesk oferă și instrumente utile, cum ar fi urmărirea utilizatorilor. De asemenea, veți putea personaliza cu ușurință widgetul de chat pentru a se potrivi cu WordPress temă utilizat pe site-ul dvs.
Zendesk vine cu aplicații native pentru dispozitive iOS și Android. Aceste aplicații vă facilitează conectarea la tabloul de bord Zendesk de pe dispozitivele dvs. mobile și oferă asistență în timp real oriunde.
Vezi articolul nostru pe Cum de a crea o hartă a site-ului pentru vizitatorii dvs. pe WordPress
Zendesk oferă un plan gratuit care permite un singur chat activ la un moment dat și funcționalitate limitată. Planul lor de bază începe de la 14 dolari pe lună pe agent.
Descarca | Demo | web hosting
2. LiveChat
Este o WordPress plug-in bogat în caracteristici. Și nu spun asta ușor.
LiveChat vă face viața mai ușoară. Oferă o serie de caracteristici stivuite cu atenție într-o duzină de categorii, toate destinate îmbunătățirii managementului clienților și a experienței utilizatorului.
Vă oferă un instrument de management al echipei, interfața de feedback a clienților (alcătuit din note, comentarii, statistici etc ...), caracteristici ermetice de securitate, caracteristicile specifice ale comerțului electronic (lo vânzare de informații, setări de campanie etc.), caracteristici complete de asistență pentru clienți, API de integrare foarte ușor de utilizat (funcționează cu toate sistemele majore de marketing / analiză / CMS pe web).
Descarca | Demo | web hosting
3. Faceți clic pentru WhatsApp Chat
Le WordPress plug-in Click to WhatsApp Chat facilitează pentru clienții WordPress să se conecteze cu proprietarul site-ului sau cu asistența pentru clienți folosind contul lor WhatsApp. Doar un singur clic pe contul WhatsApp și acesta va direcționa către contul WhatsApp mobil cu mesaj implicit. Și dacă clientul se află pe desktop sau laptop, acesta va fi redirecționat către WhatsApp Web.
Acest plugin necesită numărul WhatsApp, ora și ziua, pe care proprietarul site-ului web sau echipa de asistență le va folosi pentru a discuta. Butonul Chat poate fi adăugat la pagina de detalii a produsului WooCommerce, care este direct legat de acest produs.
Descarca | Demo | web hosting
4. Olark
Olark este o soluție populară de chat live pentru companiile care oferă servicii pe internet. Este ușor de utilizat și adăugarea Olark pe un site web este simplă. Tot ce trebuie să faceți este să copiați și să lipiți un fragment de cod în dvs. widget WordPress sau în tema copilului tău.
Dacă preferați să nu lucrați cu codul, acesta are și un plugin pe care îl puteți instala.
Olark oferă integrare cu alte servicii precum Salesforce, Zendesk, Highrise etc. Are aplicații mobile de la terțe părți care vă permit să vă conectați la Olark pentru a conversa pe aproape orice dispozitiv ” iOS "sau" Android",
Vezi și: Plugin-uri 9 Easy Digital Descarcări pentru gestionarea descărcărilor digitale
Preț: Olark oferă diferite planuri pentru companii de toate dimensiunile. Planul lor " Bronz Începe de la 17 USD pe lună. Toate planurile lor au încercări gratuite și veți obține o reducere de 10% dacă plătiți pentru tot anul.
Descarca | Demo | web hosting
5. Chat live nelimitat
Ce WordPress plug-in premium vă permite să creați un chat live pe site-ul dvs. web. Este unul dintre cele mai bine vândute în această nișă și ultima sa actualizare îi aduce mai multă fluiditate, viteză și puțină inteligență. Deși potrivit pentru site-ul web standard, a fost conceput în primul rând pentru companiile care oferă servicii pentru clienți.
Funcționalitățile sale sunt printre altele: un cod Open source, posibilitatea iinstalați pe domenii nelimitate, asistență pentru 100 de utilizatori conectați care pot conversa simultan (adică 10 operatori și 90 de vizitatori), Asistență multilingvă (Pluginuri WPML și Polylang), posibilitatea de a permite pagmai mulți operatori răspund la același utilizatornotificări prin e-mail atunci când un vizitator nou este online (opțional), Asistență SSL. conformitatea cu GDPR și altele.
Descarca | Demo | web hosting
Alte resurse recomandate
De asemenea, vă invităm să consultați resursele de mai jos pentru a merge mai departe în controlul și controlul site-ului și blogului dvs.
- Imaginile dvs. nu sunt afișate cu SSL? Aici este solutia
- Cum de a ascunde elemente inutile de pe tabloul de bord WordPress
- 5 plugin-uri WordPress pentru a crea un site de comerț electronic
- 6 pluginurile WordPress pentru a transforma site-ul dvs. într-o aplicație mobilă
Concluzie
Asa de ! Asta e tot pentru acești câțiva WordPress plugin-uri premium conceput pentru a vă ajuta să adăugați Live Chat pe blogul sau site-ul dvs. web. Nu ezita sa împărtășiți cu prietenii de pe rețelele de socializare preferate.
Cu toate acestea, veți putea, de asemenea, să ne consultați Resurse, dacă aveți nevoie de mai multe elemente pentru a vă derula proiectele de creare a site-urilor de internet, consultați ghidul nostru cu privire la Creare blog WordPress.
Dacă aveți sugestii sau observații, lăsați-le în secțiunea noastră comentarii. Nu ezita sa împărtășiți cu prietenii de pe rețelele de socializare preferate.
...
