E amuzant. Eu cred că pentru fiecare pas înainte reducem golurile fizice care ne separă unul de celălalt, facem un pas înapoi în ceea ce privește contactul om-uman.
Nu spun că sunt împotriva tuturor acestor lucruri. Fiind parte din această lume nouă, mă simt mult mai confortabil e-mail et Mesaje pe Facebook așa cum sunt cu clienții care sunt chiar în fața mea.
Poate că aveți o bază mare de clienți care preferă să obțină o rambursare decât să discute cu cineva despre trecerea la un plan mai potrivit. Sau poate site-ul dvs. se adresează unui public mai în vârstă care are nevoie de opțiuni de comunicare mai convenabile și mai accesibile. Oricare ar fi site-ul dvs., scopul dvs. ar trebui să fie să le oferiți canale prin care să fie mai confortabil cu dvs.
Deci despre asta vom vorbi în acest tutorial, de aceea comunicațiile prin SMS (adică prin mesaje text) sunt sensibile pentru site-uri web, precum și pentru modul în care puteți utiliza această funcționalitate pe site-ul dvs.
Dacă nu ați instalat niciodată WordPress, descoperiți Cum se instalează a WordPress blog în 7 pași et Cum de a găsi, a instala și a activa o temă WordPress pe blog-ul dvs..
Apoi, înapoi la motivul pentru care suntem aici.
Este SMS-ul noul gateway de marketing pe WordPress?
Am văzut recent un articol care vorbea despre ascensiunea Facebook Messenger ca platformă de comunicare de afaceri. Deși aceasta nu este ideea mea preferată, din moment ce prefer ca Facebook să fie canalul prin care întrețin relații personale și non-profesionale (Trebuie să recunosc că aceasta este o idee cu adevărat genială.).
Facebook are funcția de mesagerie de câțiva ani încoace și datele pe care le-au colectat despre angajamentele utilizatorilor lor cu companii prin Messenger sunt, cel puțin, interesante:
În fiecare lună, există 2 miliarde de mesaje schimbate între companii și consumatori prin Messenger.
53% dintre utilizatorii lor au spus că au mai multe șanse să cumpere de la o marcă la care au o linie directă.
Citește și Cum de a adăuga un magazin de WooCommerce pe Facebook
56% spun că preferă ca aceste comunicări să se facă printr-un mesaj în loc de un apel telefonic.
Alte studii au arătat o gravitație similară a consumatorilor față de mesageria „instantanee” cu companii; În special, sub formă de SMS. În raportul intitulat „Cererea ridicată pentru serviciul clienți prin mesaj text”, Harris Interactive și OneReach au descoperit că 64% dintre consumatorii care au opțiunea de a trimite mesaje unei companii preferă să facă acest lucru în loc să sune.
Și dacă încă nu sunteți sigur despre integrarea SMS-urilor în site-ul dvs. web sau în strategia dvs. de marketing, luați în considerare următoarele:
Un raport „Dynmark” indică faptul că mesajele SMS au o rată de deschidere de 98%. Oprește-te și gândește-te o clipă.
Care este rata de deschidere a newsletter-ului tău?
Si ce Tampon să vă spună despre procentul de oameni care văd de fapt postările pe rețelele sociale și apoi dau clic pe ele? Cu un mesaj text, nu numai că ai avea o rată de deschidere de aproape 100%, dar Dynmark a arătat și că 90% din mesajele primite sunt citite în trei secunde.
Este clar că SMS-ul este un canal de marketing viabil pentru companii. Există viteza cu care mesajele dvs. de marketing nu sunt doar văzute, ci și citite. Există rate de deschidere mai mari. Și avem și noi rata de conversie:
Mark Tack de la Vibes, o soluție de marketing mobil din Chicago, a explicat: „E-mailul și SMS-urile sunt canale importante. Analizând datele din decembrie 2013 până în martie 2014, am constatat că utilizatorii de telefonie mobilă sunt mai loiali pe baza unui procent mai mare de răscumpărare de 16,6%, comparativ cu 3,3% pentru e-mail.
Cu SMS-uri, nu trebuie să vă faceți griji pentru blocarea ferestrelor pop-up, ștergerea instantanee a e-mailurilor sau anunțurile invizibile. Comunicațiile prin SMS pentru afaceri obțin mai multe vizualizări și, dacă dvs CTA este destul de atractiv, mai mult implicare.
Ce poți face cu SMS-urile pe site-ul tău?
Știți deja cum să vă integrați celelalte canale de marketing în WordPress. Dar, din moment ce SMS-ul primește atât de puțin timp de antenă în comparație cu orice altceva, este posibil să nu cunoști toate capacitățile sale.
Vezi și Cum de a adăuga o mesagerie privată pe WordPress
Am fost de fapt surprins de unul dintre aceste cazuri de utilizare recent, când am descoperit că camionul meu favorit de mâncare local trimite mesaje text atunci când este parcat în apropiere (deoarece programul lor poate fi neregulat). Acest lucru a ajuns să fie o economie imensă de timp pentru mine când mă simțeam obosit să fiu nevoit să urmăresc site-ul lor (fizice și digitale) de fiecare dată. Nu este doar o atingere foarte plăcută pentru o afacere mică să ofere un serviciu de notificare ca acesta, lucru care a fost posibil de pe site-ul lor.
Descoperă și: Cum să căutați cuvinte cheie pe WordPress
Deci, dacă credeți că SMS-urile sunt doar pentru site-uri mari de comerț electronic, gândiți-vă din nou. Textul ar fi grozav pentru:
- Verificare instantanee sau Confirmarea înregistrării
- Notificările de comerț electronic cum ar fi achiziția este confirmată, comanda este procesată, pachetul este expediat etc.
- Sondajele de feedback ale clienților
- Anunțuri sau mementouri despre evenimente
- O discuție despre oferte speciale
- Trimiterea de coduri de reducere și cupoane care ar putea genera trafic pe site instantaneu, așa cum a făcut Julep
- Notificare despre noi postări de blog, conținut video etc. publicate pe site
- Alerte legate de depășirea limitelor contului, verificări de parole, tranzacții recente etc.
- Confirmare pentru întâlnirile viitoare
- Memento-uri că produsele trebuie să fie reumplute sau recomandate
- „Ne-ați văzut e-mailul? » În urma trimiterii de informații importante pe care nu doriți să le rateze
- Concursuri numai prin SMS, cum ar fi cel oferit de Tide, pentru a obține noi abonați de telefonie mobilă și pentru a genera o conștientizare mai mare
Dacă sunteți de acord că SMS-urile ar putea fi o soluție bună pentru afacerea dvs., găsiți-mă într-un viitor tutorial cu lista de pluginuri/instrumente care vă vor permite să ajungeți acolo.
1. Formular de contact SMS
Ce WordPress plug-in premium vă permite să adăugați confirmări și mesaje SMS la toate formularele de contact, chiar și la poarta de plată.
Descoperiți 6 cele mai bune instrumente de marketing pe Facebook Messenger
Acest instrument de creare a notificărilor prin SMS și e-mail vine cu un formular de contact care are o certificare SMS puternică.
Descarca | Demo | web hosting
2. Joy of Text Lite și Pro Plugin
Dacă sunteți interesat de mesaje text, dar nu știți dacă merită să investiți chiar acum,
aceasta este o soluție bună pentru a începe, mai ales dacă aveți un blog, un buletin informativ, un abonament sau alt serviciu la care se pot înscrie. Extensiile Pro pentru acest plugin vă vor deschide mai multe posibilități Forumuri de comerț electronic, planificare et BuddyPress.
Descarca | Demo | web hosting
3. Plugin de notificări SMS WordPress Woo Commerce
Aceasta este probabil forma unică de marketing prin SMS pe care majoritatea oamenilor o utilizează deja.
Citiți și: Prezentarea noului BlogPasCher formularul de comandă personalizată
Deși nu necesită prea multe explicații, acest plugin acționează practic ca un sistem de notificare de mesaje text pentru clienți atunci când comandă ceva de pe site-ul dvs. WooCommerce.
Descarca | Demo | web hosting
Resurse recomandate
Aflați despre alte resurse recomandate pentru a vă ajuta să construiți și să gestionați site-ul dvs. web.
- Crearea unei grile de beneficii dinamice pentru produsele WooCommerce
- 10 WordPress Teme pentru a crea un site de club Yoga
- 5 plugin-uri WordPress pentru a estima timpul de citire al unui articol
- Cum de a avea un control utilizator avansat pe WordPress
Concluzie
Asa de ! Asta e tot pentru acest tutorial, sper că te va ajuta să știi dacă marketingul prin SMS este viabil pentru tine WordPress blog. Nu ezita sa împărtășiți cu prietenii de pe rețelele de socializare preferate.
Cu toate acestea, puteți consulta și resursele noastre, dacă aveți nevoie de mai multe elemente pentru a vă derula proiectele de creare a site-urilor de internet, consultați ghidul nostru pentru Creare blog WordPress.
Dacă aveți sugestii sau observații, lăsați-le în secțiunea noastră comentarii.
...
