Treci la conținutul principal

Cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă

Divi: cea mai ușoară temă WordPress de utilizat

Creați cu ușurință site-ul dvs. web cu Elementor

Elementor vă permite să creați cu ușurință orice design de site web cu un aspect profesionist. Nu mai plătiți scump pentru ceea ce puteți face singur. [Gratuit]

Doriți să vă faceți clientul online un ambasador de marcă?

Imediat după ce un client a făcut o achiziție de pe site-ul dvs. web, se prezintă o oportunitate semnificativă de marketing. În acest moment, cineva a ales să cumpere un produs de la votre de afaceri, conectându-l la votre Marcă. Așa că nu uitați să profitați de acest moment.

În acest articol, vă vom prezenta o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a transforma acești clienți în ambasadori ai mărcii dvs.

Dar înainte, dacă nu ați instalat niciodată WordPress, descoperiți Cum se instalează un blog WordPress pași 7 et Cum de a găsi, a instala și a activa o temă WordPress pe blog-ul dvs. 

Apoi înapoi la motivul pentru care suntem aici.

Cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă

Rugați clienții să vă promoveze

După cum a sugerat introducerea, timpul pentru a transforma clienții în ambasadori este imediat după achiziționarea lor. Puteți cere pur și simplu clientului dvs. să vă promoveze site-ul web pentru dvs. Iată câteva sugestii despre cum să atrageți clienții pentru a vă promova:

Marturii

O modalitate excelentă de a vă transforma clienții în ambasadori este să le cereți să scrie un martor. O mărturie sau recenzie oferă vizitatorilor site-ului o idee despre experiențele altor persoane și de ce ceea ce oferiți este atât de minunat.

Cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă

În plus față de adăugarea de mărturii pe site-ul dvs. web, puteți cere, de asemenea, clientului dvs. să lase o recenzie asupra produselor dvs. și pe site-urile web cu recenzii mai mari. A se gandi la TripAdvisor (hoteluri și restaurante), GoodReads (cărți) și Scheunat (orice afacere locală).

Când cineva a cumpărat ceva de pe site-ul dvs., credem că este în regulă să îi cerem să lase o mărturie. De exemplu, în e-mailul de confirmare pe care îl trimiteți la scurt timp după ce au primit efectiv produsul.

Acest lucru nu numai că vă va ajuta brandul să obțină feedback pozitiv, pe care clienții noi îl vor vedea drept dovadă socială a încrederii dvs., dar vă va ajuta și să monitorizați lucruri pe care le puteți îmbunătăți în continuare pentru a vă dezvolta afacerea.
companie.

Recenzii Google și Facebook

În plus față de comentariile de pe site-ul dvs. web sau site-uri web de recenzii mai mari, de ce nu cereți clientului dvs. să lase o recenzie și pe pagina dvs. Google Business sau pe pagina de Facebook? Google și Facebook sunt probabil punctele de plecare pentru orice cercetare pe care o face potențialul dvs. client.

Cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă

Indiferent dacă un client decide să facă clic pe linkul de pe site-ul dvs. sau din Yelp, recenziile dvs. Google vor fi afișate lângă anunțul dvs. în Hărți și Căutare. Ceea ce va spori încrederea pe care o au oamenii în afacerea dvs. Același lucru este valabil și pentru recenziile dvs. de pe Facebook, aceste recenzii spun clienților potențiali despre experiențele pe care alții le-au avut cu afacerea dvs.

Partajare socială

O altă modalitate prin care clienții vă pot promova site-ul web este prin partajarea socială. Este important să faceți acest lucru cât mai ușor posibil pentru clienții dvs. și pentru alți adepți. De exemplu, puteți alege să adăugați butoane sau pictograme de partajare socială pe pagina dvs. de mulțumire pe care oamenii ajung la finalizarea achiziției.

Divi: cea mai bună temă WordPress din toate timpurile!

mai mult Descărcări 901.000, Divi este cea mai populară temă WordPress din lume. Este completă, ușor de folosit și are mai mult de șabloane gratuite 62. [Recomandat]

Făcând clic pe butonul tweet ou acțiune, deschideți o zonă cu text predefinit și un link către site-ul dvs. web. Personalizați-l adăugând numele produsului („Tocmai am cumpărat produsul X de la yourstore.com - este minunat!"). Dacă textul este presetat, va dura literalmente două clicuri pentru ca un client să partajeze site-ul dvs. web și să devină ambasador de marcă.

Cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă

Când aveți un blog pe site-ul dvs. de comerț electronic, puteți adăuga și butoane de partajare socială. Faceți mai ușor să distribuiți o postare de blog interesantă, să vă susțineți marca și să distribuiți conținutul.

De asemenea, asigurați-vă că vă distribuiți singur postările de pe blog pe social media. Acest lucru permite urmăritorilor dvs. de social media să partajeze acest conținut cu doar unul sau două clicuri, de exemplu prin retweeting pe Twitter.

Vezi și nostru 10 WordPress distribuirea pluginurilor pe rețelele sociale

Când site-ul dvs. de comerț electronic nu are blog, puteți partaja o pagină de categorie atunci când aveți o pagină de vânzări sau un produs nou mult așteptat! Indiferent dacă este o postare sau o pagină pe care o distribuiți, asigurați-vă că conținutul dvs. arată bine atunci când este distribuit. Acest lucru îl va face mult mai atrăgător pentru clienții și adepții dvs.

Apreciați-vă clienții

Chiar și online, ar trebui să te străduiești să fii acel butic de cartier drăguț în care îți cunoști clienții după nume. Poate nu toate pentru mii de clienți, dar cel puțin cei mai mari sau cei mai loiali 10% dintre ei. Înseamnă să investești din nou în acei clienți. Trimite-le un cadou de ziua ta, adăugând stimulente sau reduceri suplimentare. Arată-le că le apreciezi ca client.

Tinem legatura

Dar asta nu este tot. Este important să oferiți servicii post-vânzare excelente, care să vă readucă clienții înapoi. Ar putea fi doar o politică de returnare flexibilă. De exemplu, dacă dețineți un magazin de chitare și vindeți o chitară spaniolă ieftină, este probabil ca cumpărătorul să fie un începător.

Ce este canibalizarea cuvintelor cheie? Aflați consultând acest link

Surprindeți-l cu un scurt video tutorial pentru acorduri simple la o săptămână după cumpărare. Trimiteți un e-mail la șase luni de la cumpărare cu o reducere pentru corzile noi de chitară. Este atât de evident, nu-i așa? În acest caz, rețineți că evident funcționează probabil.

Câteva gânduri finale asupra ambasadorilor de marcă

În acest articol, am discutat despre cum să vă transformați clienții online în ambasadori ai mărcii dvs. Totul este să solicitați mărturii de la aceștia pe site-ul dvs. web, pe cele mai mari site-uri de recenzii, Facebook și Google. Dar, de asemenea, permițându-le să partajeze site-ul dvs. și produsele dvs. pe rețelele de socializare.

Cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă

Pentru a păstra acești ambasadori ai mărcii, nu uitați să vă apreciați clienții investind în ei și rămânând în contact. Asigură-te că nu uită de tine.

Să le descoperim și pe ale noastre 5 plugin-uri WordPress pentru marketing digital

Căutați cele mai bune teme și pluginuri WordPress?

Descărcați cele mai bune pluginuri și teme WordPress pe Envato și creați cu ușurință site-ul dvs. Web. Deja mai mult de descărcări 49.720.000. [EXCLUSIV]

În plus față de toate lucrurile menționate anterior, este absolut necesar să faceți tot posibilul pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă pentru clienți. Livrați la timp sau, dacă acest lucru nu este întotdeauna posibil, comunicați la timp. Tratați-vă clientul așa cum doriți. Fă clientul să se simtă binevenit în familia ta!

Întrebări fréquemment posées

Ce este un ambasador de marcă?
De obicei, un ambasador de marcă este cineva angajat de o companie pentru a-și reprezenta marca și pentru a spori gradul de cunoaștere a mărcii și vânzările. Cu toate acestea, există un al doilea tip de ambasadori, oameni care vorbesc despre brandul tău fără ca tu să îi plătești. Cine sunt clienții tăi reali și care au experiențe reale cu produsele sau serviciile pe care le oferi.

Ce face un ambasador de marcă?

Un ambasador de marcă vorbește despre afacerea dvs. într-un mod pozitiv, online și / sau offline. Postând despre afacerea sau produsele dvs. pe rețelele de socializare sau recomandând serviciile dvs. altor persoane în orice alt mod. Ambasadorii de marcă vă pot ajuta să construiți încredere, să stabiliți o reputație excelentă, să generați vânzări și chiar să vă păstrați clienții.

Cum alegeți un ambasador de marcă?
Când angajați pe cineva care să vă fie ambasador al mărcii, asigurați-vă că persoana respectivă reflectă valorile mărcii și ale companiei dvs. Cu toate acestea, vă recomandăm să solicitați clienților dvs. să devină ambasadori ai mărcii în loc să plătiți pe cineva care să vă promoveze marca. Va fi mai autentic și va crește încrederea în afacerea dvs.
Există vreo diferență între un ambasador al mărcii și un influencer?
Da, există o diferență. Când un ambasador al mărcii vorbește despre marca dvs., influențerii vă promovează produsele sau serviciile, arătând oamenilor cum să o folosească. O altă diferență este că companiile au adesea o colaborare pe termen scurt cu un influencer și o relație pe termen lung cu un ambasador de marcă.

Descoperiți și câteva plugin-uri premium WordPress  

Puteți utiliza alte plugin-uri WordPress pentru a da un aspect modern și a optimiza aderența blogului sau a site-ului dvs. web.

Vă oferim aici câteva plugin-uri WordPress premium care vă vor ajuta să faceți asta.

1. Pagină de eroare 404 Redirecționați către pagina de pornire sau pagina personalizată

Iată una dintre cele mai bune metode de a adăuga cu ușurință o pagină de eroare 404 care va redirecționa vizitatorul către pagina principală sau pagina personalizată, după activarea acestui plugin WordPress.Pagina de eroare 404 Redirecționați către pagina de pornire sau pagina personalizată

Toate paginile de eroare 404 vor fi redirecționate către pagina de pornire sau către o adresă URL personalizată. Utilizând acest plugin WordPress, veți permite Google să reducă pagerank-ul site-ului dvs. web dacă are multe pagini de eroare 404.

Descoperă și tu Cum să remediați eroarea 413 pe WordPress

Acest plugin WordPress nu doar redirecționează, dar poate fi și o soluție adecvată pentru a îmbunătăți clasamentul site-ului dvs. web în rezultatele motoarelor de căutare.

Descarca | Demo | web hosting

2. bătătură 

bătătură este un puternic plugin premium de filtrare a produselor WooCommerce care își extinde funcționalitatea pentru a permite utilizatorilor magazinului dvs. online să caute după categorii, atribute ale produsului obicei, De cuvinte cheie și prin prețuri personalizate.Produsele Woof woocommerce filtrează după codmec777 realmagXNUMX

Oferă o mulțime de funcții profesionale și premium și, fără îndoială, acesta va fi cel care vă lovește cel mai mult, dacă le încercați pe toate. Acesta va îmbunătăți căutare de produse pe magazinul dvs. online, cu o ușurință excepțională de utilizare.

Descarca | Demo | web hosting

3. Formular de contact 7 Succes Redirect

Formularul de contact 7 Redirecționare de succes este o extensie a pluginului Formular de contact 7 care vă permite să redirecționați un vizitator sau un utilizator către o pagină după trimiterea contactului său.Formular de contact 7 Redirecționare de succes

Acesta a fost conceput pentru a face formularul mai ușor de utilizat atunci când procesul de trimitere a formularului are ca rezultat redirecționarea către pagina aleasă de administrator. Este extrem de ușor de configurat. Puteți face acest lucru selectând o pagină din paginile existente ale tabloului de bord sau oferind un URL personalizată redirecționare.

Descoperiți-ne Pluginurile 8 WordPress pentru a îmbunătăți SEO-ul blogului dvs.

Fiecare formular va avea propria configurație. Astfel, fiecare redirecționare reușită poate fi definită într-un mod unic.

Creați ușor magazinul dvs. online

Descărcați gratuit WooCommerce, cele mai bune pluginuri de e-commerce pentru a vă vinde produsele fizice și digitale pe WordPress. [Recomandat]

Descarca | Demo | web hosting

Resurse recomandate

Aflați despre alte resurse recomandate pentru a vă ajuta să construiți și să gestionați site-ul dvs. web.

Concluzie

Aici ! Gata pentru acest articol. Acum vei ști cum să faci din clientul tău online un ambasador de marcă. La rândul lor, care sunt strategiile care vă permit să vă transformați clienții în ambasadori de marcă? Spuneți-ne în comentarii.

Cu toate acestea, puteți consulta și resursele noastre, dacă aveți nevoie de mai multe elemente pentru a vă derula proiectele de creare a site-urilor de internet, consultați ghidul nostru pentru Creare blog WordPress.

Nu ezita sa împărtășiți cu prietenii de pe rețelele de socializare preferate

... 

Acest articol conține comentarii 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce nedorite. Aflați mai multe despre modul în care sunt utilizate datele dvs. de comentarii.

Inapoi in top
0 acțiuni
acțiune
tweet
Registru