Selon Statista, se așteaptă ca veniturile globale de plăți mobile să ajungă la peste 1 miliard USD în 2019. O astfel de creștere susținută este determinată de răspândirea dispozitivelor mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele. Nu este de mirare că dezvoltatorii caută noi modalități de a gestiona plățile mobile și de a îmbunătăți experiența utilizatorului.

După ce citiți acest articol, veți afla cum să interacționați cu utilizatorii de telefonie mobilă și cum puteți face călătoriile clienților mai confortabili. Întrebarea centrală este cum să simplificăm procesul de plată pentru publicul mobil și să creștem veniturile.

În primul rând, aveți nevoie de un site-ul web mobil sau o aplicație mobilă pentru iOS și Android. Ambele alternative au avantajele și dezavantajele lor: aplicațiile mobile sunt mai ușor de utilizat și permit accesul mai ușor și mai rapid la données utilizatorii; totuși, acestea necesită mai mult efort pentru a descărca și sunt mai scumpe de dezvoltat (începând de la 5 USD, în funcție de dezvoltator al aplicației Elinext). Dacă sunteți în căutarea dezvoltatorilor de aplicații, puteți găsi unele la Fiverr sau pe Freelancer. Oricum, indiferent de ceea ce alegeți ca platformă de plată mobilă, aceste sfaturi vă vor fi utile:

1. Nu plătiți în exces pentru acceptarea plății

Serviciile de plată native iOS și Android percep un comision puternic pentru procesarea plăților - până la 40%, ceea ce le face neprofitabile pentru IMM-uri. De aceea, primul sfat este să cercetăm piața și să găsim cea mai bună soluție de plată.

În plus, sistemele de plată pentru aplicații pot avea anumite limitări, în funcție de faptul că vindeți produse și servicii reale sau bunuri virtuale, cum ar fi atributele jocului. În acest din urmă caz, acceptarea plății prin servicii terțe poate să fie interzis.

2. Efectuați o pagină de plată transparentă

Când vine vorba de pagina de checkout într-o aplicație de comerț electronic, este esențial să vă asigurați că arată organic în ceea ce privește designul și dezvoltarea. Cea mai sigură modalitate de a integra plățile într-o aplicație este de a personaliza un formă plata pentru aplicațiile mobile și implementați-o folosind un browser integrat. Designul neted, fără întreruperi îi face pe utilizatori să simtă că acțiunile lor sunt protejate – nu se deconectează nicăieri și plătesc acolo unde comandă.

3. Diferențele dintre desktop și mobil

Diavolul este în detaliu - pe lângă dimensiunile ecranului și limitările sistemului de operare mobil, dezvoltatorii ar trebui să ia în considerare experiența psihologică și fizică a utilizatorului. De exemplu, utilizatorii ar trebui să poată accesa toate opțiunile cu degetele mari, indiferent de dimensiunea ecranului.

efectuați plăți.png

Câmpurile de formă plata nu ar trebui să debiteze mai mult decât este necesar pentru a finaliza o tranzacție. Comutați automat la numere, utilizați indicații vizuale ale cărților de credit și înlocuiți meniurile complexe cu meniuri derulante ușor de derulat pe ecranul unui smartphone.

4. Evită să fii copleșitor

O mulțime de utilizatori de telefonie mobilă revin din cauza secțiunilor de plată cu încărcătură mare, care durează zeci de secunde pentru a deveni disponibile. Acesta este motivul pentru care paginile ușoare de plată garantează cele mai bune rate de conversie. În acest timp, utilizatorii ar putea fi nevoiți să își verifice comanda înainte de a plăti, așa că lăsați informațiile critice pe pagina de plată (numărul și prețul articolelor, datele de livrare etc.)

Dacă aplicația dvs. implică comenzi frecvente, lăsați clienții să adauge données card de plată în contul lor. Clienții fideli ar aprecia efortul minim de intrare données limitat la codul CVV.

5. Furnizați clientului detaliile

Atâta timp cât plata, autorizarea și verificarea pot dura ceva timp, este esențial ca utilizatorii să știe în ce etapă a procesului de plată se află. Anunțați-i dacă există o eroare, de ce s-a întâmplat și cum să o remediați sau ce alte metode ar putea fi utilizate.

Informațiile de siguranță sunt, de asemenea, o necesitate. Pentru a convinge utilizatorii că datele lor bancare sunt sigure, plasați mesajul corespunzător pe pagina de plată. Asigurați-vă că includeți PCI DSS , Verificat prin VISA, MasterCard Secure Code și alte pictograme care indică plăți sigure.

Pe scurt, interfețele simple și ușoare reprezintă un viitor al plăților mobile care devine un standard mai degrabă decât un avantaj competitiv. Cu toate acestea, externalizați-l către un furnizor de încredere, cu experiență în dezvoltarea financiară, deoarece integrarea plăților necesită un nivel avansat de securitate a datelor și conformitate legală.